willkommen zum Teil 2 unserer internen Schulungsreihe für BIBLIOTHECA! In diesen kompakten Lerneinheiten gehen wir Schritt für Schritt die wichtigsten Workflows an unserer Ausleihtheke durch.

Eine freundliche Aufnahme und eine sorgfältige Datenerfassung legen den Grundstein für eine gute Kundenbeziehung.

Ziel

Du erfasst die Kontaktdaten eines neuen Lesers vollständig im System und stellst einen einsatzbereiten Leserausweis aus.

Tastenkürzel

• F9: Neuanmeldung aufrufen
• F10: Benutzerdaten bearbeiten

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Formular ausfüllen lassen: Reiche dem neuen Leser das Anmeldeformular zum ausfüllen und zur Unterschrift
2. Infomaterial übergeben: Händige die Datenschutzerklärung, die Benutzungsordnung sowie ein Lesezeichen aus
3. Neuanmeldung starten: Drücke F9 oder wähle im Menü Benutzer -> Neu
4. Ausweis vorbereiten: Klebe einen neuen Barcode auf einen leeren Ausweis und schreibe den Namen des Lesers darauf
5. Barcode erfassen: Scanne die Barcodenummer des neuen Leserausweises ein
6. Stammdaten eingeben: Übertrage alle Daten aus dem Formular (Name, Vorname, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail...) in die Maske
7. Kategorie wählen: Gib das Geburtsdatum ein und wähle die passende Benutzergruppe aus (z. B. Erwachsener oder Kind)
8. Erziehungsberechtigte: Bei Kindern trage den Namen eines Erziehungsberechtigten im Feld Bemerkungen ein
9. Ausleihhistorie: Klicke auf den Reiter Weitere. Setze den Haken bei Ausleihhistorie speichern, wenn der Leser dies wünscht
10. Vorbelegung: Hat der Leser eine E-Mail-Adresse angegeben, klicke zusätzlich auf "Vorbelegung anwenden"
11. Speichern & Passwort: Klicke auf OK. Das Passwortfenster öffnet sich. Klicke dort auf automatisches Passwort und auf Setzen, um den Stammsatz zu speichern
12. Ausweis fertigstellen: Lass den Ausweis unterschreiben und laminiere ihn mit der selbstklebenden Folie ein
13. Aushändigen: Übergib den fertiggestellten Ausweis an den neuen Leser
14. Ablage im Pultordner: Lege das ausgefüllte Formular versehen mit deinem Kürzel|Namen und dem Bearbeitungsdatum in den Pultordner unter Punkt 6 - Newsletteranmeldung

Verlängerungen von Medien können unkompliziert direkt an der Theke durchgeführt werden.

Ziel

Du verlängerst die Leihfristen von ausgeliehenen Medien auf Wunsch der Leserinnen und Leser.

Tastenkürzel

• F5: Verlängerung aufrufen

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Verlängerung starten: Drücke F5 oder klicke auf Verlängern

2. Konto aufrufen: Scanne den Leserausweis ein. Eine Liste aller aktuell ausgeliehenen Medien wird angezeigt

3. Verlängerungsart wählen:

   • Alle Medien verlängern: Bestätige die Systemabfrage direkt mit Ja

   • Einzeltitel verlängern: Klicke bei der Abfrage auf Nein und wähle per Doppelklick das gewünschte Medium aus (ein Häkchen erscheint am Zeilenanfang)

4. Sperren beachten: Achte auf Meldungen. Ist ein Medium von einer anderen Person vorbestellt, sperrt das System die Verlängerung

5. Abschließen: Klicke auf den grünen Haken, um die Verlängerung zu bestätigen

6. Beleg: Ein Fristbeleg wird gedruckt

Die Suchfunktion hilft weiter, wenn Ausweise vergessen wurden oder Titelinformationen fehlen.

Ziel

Du suchst gezielt nach Medien oder Personen im System.

Tastenkürzel

• F12: Recherche starten

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Recherche öffnen: Drücke F12 oder klicke im rechten Menü auf Recherche.

2. Kontextabhängige Maske nutzen:

   • Ist das Feld für die Ausweisnummer aktiv (z.B. nach Klick auf Ausleihe), öffnet sich die Benutzerrecherche (Suche nach Name, Vorname, Ort)

   • Ist das Feld für die Buchungsnummer aktiv (z. B. bei Rückgabe), öffnet sich die Dienstrecherche / Katalogrecherche (Suche nach Stichwort, Titel, Verfasser)

3. Suchen: Gib die Suchbegriffe in die entsprechenden Felder ein und klicke auf Suchen

4. Ergebnis auswählen: Wähle den gewünschten Treffer aus der Trefferliste und klicke auf Auswählen um die Details anzuzeigen

Habt auch weiterhin viel Spaß mit unserem Ehrenamt!
Bis Mittwoch zur Mitarbeiterbesprechung ;-)

Liebe Grüße
Euer Daniel